Sveikatos priežiūros įstaigos darbuotojai bendrame idėjų renginyje pasidalino dešimtimis pasiūlymų, kaip DI galėtų padėti kasdienėje klinikinėje veikloje. Padėjome juos susisteminti į konkrečius, įgyvendinamus atvejus.
Sveikatos priežiūros įstaiga surengė vidinį renginį, kuriame darbuotojai iš skirtingų skyrių, gydytojai, slaugytojai, administracijos darbuotojai, realiu laiku dalinosi idėjomis, kaip DI įrankiai galėtų palengvinti jų kasdienį darbą. Per trumpą laiką surinkta per penkiasdešimt idėjų, nuo pacientų švietimo iki mokslinių straipsnių rašymo.
Padėjome įstaigai susisteminti šias idėjas: atskirti, kurios jau techniškai įgyvendinamos šiandien, kurioms reikia papildomų apsaugos priemonių dėl pacientų duomenų, o kurios yra vertos ilgesnio laiko investicijos. Toliau pateikiame keletą stipriausių, geriausiai atspindinčių realų personalo poreikį.
1. Pacientų edukacinės medžiagos rengimas. Darbuotojai pastebėjo, kad daug laiko užima individualių rekomendacijų rengimas pacientams, pavyzdžiui, mitybos gairių sergant širdies ligomis ar atmintinių po operacijos. DI galėtų parengti pirminį tekstą pagal nurodytą diagnozę, kurį medicinos personalas peržiūri ir pritaiko.
2. Mokymo programų ir kvalifikacijos kėlimo medžiagos kūrimas. Naujų mokymo programų, komunikacijos planų ir kvalifikacijos kėlimo medžiagos rengimas užima nemažai laiko. DI galėtų paruošti pirminę struktūrą ir turinį, kurį lektorius pritaiko konkrečiai auditorijai.
3. Informacijos apie vaistus ir procedūras paieška. Personalas dažnai ieško aprašymų ar metodikų rengiant pranešimus ar atsakant į klausimus. DI asistentas, apmokytas su patikimais vidiniais šaltiniais, galėtų greičiau surasti reikiamą informaciją.
4. Tekstų ir ataskaitų kalbos redagavimas. Mokslinių straipsnių, pranešimų ir vidinių ataskaitų kalbos taisymas ir struktūravimas yra dažnai minima užduotis, kuriai DI jau šiandien gali padėti sutaupyti nemažai laiko.
5. Pacientų srautų ir lovų fondo stebėjimas. Kelios idėjos buvo susijusios su galimybe stebėti laisvų lovų skaičių ir analizuoti, kur susidaro vadinamieji „butelio kakleliai" paciento kelyje. Tai sudėtingesnis atvejis, reikalaujantis integracijos su esamomis sistemomis, tačiau turintis didelį potencialą.
6. Paciento kelio koordinavimas. Idėja, kai į sistemą įvedus reikiamus tyrimus, DI padėtų sudėlioti tyrimų, priėmimo ir guldymo į ligoninę seką, taip sumažinant koordinavimui skiriamą laiką.
7. Komunikacijos ir pranešimų spaudai rengimas. Skyrių vadovai reguliariai rengia pranešimus apie įvykdytus projektus ar naujoves. DI galėtų paruošti pirminį teksto variantą pagal pateiktus faktus.
Sveikatos priežiūros srityje ypač svarbu aiškiai atskirti, kur DI gali padėti su bendro pobūdžio tekstais ir administraciniais procesais, o kur reikalinga papildoma atsargumas dėl pacientų duomenų ir klinikinės atsakomybės. Būtent todėl Strategijos etape kartu su įstaiga įvertintume kiekvieną idėją pagal duomenų jautrumą, o Eksperimentavimo etape testuotume sprendimus su apibendrintais, ne pacientų asmens duomenimis. Adaptacijos etape apmokytume komandą saugiai naudoti pasirinktus įrankius kasdieniame darbe.
Jei jūsų organizacija taip pat surinko idėjų, bet nežino, nuo ko pradėti, rezervuokite nemokamą 30 minučių konsultaciją ir kartu peržiūrėsime, kurios idėjos duotų greičiausią ir saugiausią rezultatą.