Delfi analizė apie Lietuvos e. sveikatos sistemos problemas ir platesnį viešojo sektoriaus IT projektų valdymo kontekstą.
Delfi sveikata paskelbė analizę apie nuolat kylančias problemas su Lietuvos e. sveikatos sistema – ir platesnį kontekstą, kodėl viešojo sektoriaus IT iniciatyvos dažnai neduoda laukiamų rezultatų.
E. sveikatos sistemos vangumas yra ne tik techninis, bet ir valdymo klausimas: projektai pradedami be aiškių sėkmės kriterijų, atsakomybės grandinės nėra aiškios, o pokyčių valdymas lieka nuošalyje.
Verslo DI projektai žlunga dėl tų pačių priežasčių: per greitas technologijos diegimas be strateginio pagrindo, be darbuotojų mokymo ir be aiškių sėkmės metrikų.
E. sveikatos atvejis yra geras priminimas, kad technologija pati savaime neišsprendžia problemos, jei nėra aiškaus valdymo modelio aplink ją. Prieš pradedant bet kokį DI projektą, verta iš anksto atsakyti į tris klausimus: kas atsakingas už rezultatą, kaip bus matuojama sėkmė, ir kas nutiks, jei pirmasis bandymas nepavyks. Be šių atsakymų net gerai suplanuotas projektas rizikuoja pakartoti tas pačias klaidas. Tai galioja tiek viešajam, tiek privačiam sektoriui: didelio masto projektas be aiškaus valdymo modelio retai duoda geresnį rezultatą nei mažesnis, bet nuosekliai valdomas bandymas. Būtent todėl rekomenduojame pradėti nuo mažo, gerai apibrėžto proceso, o ne nuo visos organizacijos apimančios transformacijos. Mažesnį bandymą lengviau ir pigiau pataisyti, jei kažkas nueina ne taip, nei didelį, jau visiems pristatytą projektą.
Visą straipsnį skaitykite Delfi svetainėje.